Публичная оферта на заключение договора
об оказании агентских услуг по размещению заказа на товары группы компаний ИКЕА.

1.Общие положения

1.1.Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Р-ДОСТАВКА» и содержит все существенные условия договора об оказании агентских услуг по размещению заказа на товары Группы компаний ИКЕА. 1.2.Пользователь, оформляя заявку на портале ros-dostavka.ru, расположенном в сети Интернет по адресу https://ros-dostavka.ru, принимает условия настоящего публичного предложения (публичной оферты) Общества с ограниченной ответственностью «Р-ДОСТАВКА» о заключении договора об оказании агентских услуг по размещению заказа на товары Группы компаний ИКЕА, а также подтверждает свою правоспособность и дееспособность (законное право самостоятельно вступать в договорные отношения).

2.Термины и определения

В настоящем договоре нижеприведенные термины используются в следующем значении: 2.1.Пользователь – незарегистрированный посетитель портала ros-dostavka.ru. 2.2.Портал ros-dostavka.ru - открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу https://ros-dostavka.ru, посредством которого обеспечивается отображение информации и стоимости о предоставляемых услугах, а также предоставляется возможность оформления Заказа. 2.3.Заказ - должным образом оформленная на портале ros-dostavka.ru заявка пользователя на получение товаров и услуг. 2.4.Группа компаний ИКЕА– компания осуществляющая продажу мебели и товаров для дома и бизнеса. Официальный портал расположен в сети Интернет по адресу http://www.ikea.com/ru/ru/store/novosibirsk/. 2.5.Публичная оферта - в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение. 2.6.Акцепт – в соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации это полное и безоговорочное принятие условий оферты тем, кому она адресована. При этом, акцептом признается совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора. Таким образом, в настоящем документе, акцептом признается принятие пользователем предложения на заключение договора об оказании агентских услуг по размещению заказа на товары Группы компаний ИКЕА, путем осуществления действий, выражающих намерение воспользоваться услугами портала ros-dostavka.ru. 2.7.Агент - Общество с ограниченной ответственностью «Р-ДОСТАВКА». 2.8.Принципал – любое лицо (дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения; индивидуальный предприниматель; либо юридическое лицо), которое оформляя Заказ на портале ros-dostavka.ru и оплачивая его стоимость, принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Общества с ограниченной ответственностью «Р-ДОСТАВКА» о заключении договора об оказании агентских услуг по размещению заказа на товары Группы компаний ИКЕА. 2.9.Служба поддержки - информационный отдел Агента, ежедневно контролирующий поступающие Заказы и поддерживающий обратную связь по телефону 8-800-250-65-90, а также по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

3.Предмет договора

3.1.Принципал, оформляя Заказ, поручает Агенту, а Агент, принимая Заказ Принципала, обязуется за вознаграждение в интересах и за счет Принципала, но от своего имени совершить юридические и иные действия, обеспечивающие размещение заказа товаров Группы компаний ИКЕА,включающие оплату, комплектацию, упаковку и передачу представителям транспортной компании товаров, указанных в Заказе, для дальнейшей доставки Принципалу.Количество и наименование товаров определяются Заказом Принципала. 3.2.Пользователь приобретает на себя права и обязанности Принципала, а настоящий договор считается заключенным и становится базовым документом в официальных взаимоотношениях между Пользователем и Агентом после оформления Пользователем Заказа на портале ros-dostavka.ru и поступления денежных средств, в размере полной стоимости Заказа, на расчетный счет Агента.

4.Условия и порядок предоставления услуг

4.1.Ознакомившись со стоимостью товаров и услуг на портале ros-dostavka.ru, Пользователь (Принципал) в соответствии с инструкциями формирует Заказ. 4.2.Пользователь (Принципал) подтверждает достоверность вводимых им личных данных при оформлении Заказа на портале ros-dostavka.ru и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. 4.3.Услуги Агента предоставляются в полном объеме при условии их полной оплаты Пользователем (Принципалом), а также полной оплаты товаров Группы компаний ИКЕА, включенных в Заказ. 4.4.Агент оставляет за собой право отказать Пользователю (Принципалу) в предоставлении услуг или дополнительно запросить копии документов держателя карты, если будет достаточно оснований полагать, что транзакция по пластиковой карте, с помощью которой был оплачен заказ, может быть признана незаконной. 4.5. Агент в течении трех рабочих дней после поступления денежных средств за Заказ на расчетный счет компании ООО «Р-ДОСТАВКА» обязан укомплектовать товар и отвезти его в транспортную компанию, при условии наличия всех заказанных позиций в магазине ИКЕА-Новосибирск (при отсутствия некоторых позиций Агент связывается с Принципалом для согласования дальнейших действий) 4.6.Агент обязуется обеспечить за счет Принципала оплату товаров Группы компаний ИКЕА, в соответствии с Заказом Принципала, их комплектацию и упаковку (жесткая обрешетка товара в стоимость доставки не входит, стоимость жесткой доупаковки груза 1000 р. Зеркала, керамику и стекло без жесткой доупаковки не отправляем), а также их передачу представителям транспортной компании для дальнейшей доставки Принципалу. 4.7.Услуги Агента считаются оказанными надлежащим образом и вполном объеме после получения Принципалом товаров, указанных в Заказе, от представителя транспортной компании.4.8 Агент допускает возможность неполной комплектации заказа по причинам, от него не зависящих, таких как: отсутствие товара, указанного в Заказе, на складе магазина ИКЕА-Новосибирск. При поставке Заказа неполной комплектации, Агент возвращает Принципалу уплаченные им средства за отсутствующий товар, включая сумму вознаграждения, пропорциональную стоимости отсутствующего товара. В случае, если Принципалу требуется исключительно полная комплектация Заказа,а Агент не в силах выполнить в связи с отсутствием наличия товара в магазине ИКЕА-Новосибирск, Агент возвращает сумму уплаченную Принципалом за заказ в размере 100% по письменному заявлению на возврат денежных средств.

5.Стоимость и порядок оплаты

5.1.Общая стоимость Заказа складывается из общей стоимости товаров Группы компаний ИКЕА, включенных в Заказ, а также агентского вознаграждения в размере определенных % для каждного города доставки от стоимости товара. 5.2.Стоимость товаров Группы компаний ИКЕА устанавливается Группой компаний ИКЕА. Агент размещает на портале ros-dostavka.ru информацию о товарах, предлагаемых Группой компаний ИКЕА их стоимости и коллличества для общего ознакомления и удобства оформления заказа. 5.3.Агентское вознаграждение определяется суммой процентной ставки от общей стоимости заказанных товаров Группы компаний ИКЕА. 5.4.Стоимость услуг набора товаров в магазине ИКЕА-Новосибирск, их покупку, упаковку и экспедирование в транспортную компанию оплачивается Принципалом в российских рублях на расчетный счет Агента, одновременно с оплатой стоимости товаров Группой компаний ИКЕА, включенных в Заказ. 5.5.В случае выбора Принципалом способа оплаты через отделение банка деньги за товар отправляются в ООО «Р-ДОСТАВКА», согласно платежной квитанции, предоставляемой на портале ros-dostavka.ru.

6.Конфиденциальность и защита персональной информации

6.1.Предоставление информации Пользователем (Принципалом): 6.1.1.При оформлении Заказа на портале ros-dostavka.ru Пользователь (Принципал) предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки. 6.2.Использование информации предоставленной Пользователем (Принципалом) и получаемой Агентом: 6.2.1.Агент использует полученную от Пользователя (Принципала) информацию: — для регистрации Пользователя (Принципала) на портале ros-dostavka.ru; — для выполнения своих обязательств перед Пользователем (Принципалом); — для оценки и анализа работы портала ros-dostavka.ru; — для определения победителя в акциях, проводимых порталом ros-dostavka.ru — для выдачи товара Пользователю (Принципалу) в транспортной компании. 6.2.2.Агент вправе направлять Пользователю (Принципалу) сообщения рекламно-информационного характера. Если Пользователь (Принципал) не желает получать рассылки от Агента, он должен отказаться от получения такой рассылки, путем направления письма на адрес электронной почты портала ros-dostavka.ru. 6.3.Разглашение информации, полученной Агентом: 6.3.1.Агент обязуется не разглашать полученную от Пользователя (Принципала) информацию. Не считается нарушением предоставление Агентом информации третьим лицам, действующим на основании договора с Агентом, для исполнения обязательств перед Пользователем (Принципалом). 6.3.2.Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. 6.4.Агент вправе использовать технологию cookies. (cookies - служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере.Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей).Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. 6.5.Агент получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя портала ros-dostavka.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя. 6.6.Агент не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем (Принципалом) на портале ros-dostavka.ru в общедоступной форме.

7.Особые условия

7.1.Агент не предоставляет каких-либо услуг по индивидуальной настройке аппаратного и программного обеспечения с выездом по месту жительства или работы Пользователя (Принципала). 7.2.В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Пользователя (Принципала), осуществляется в целях исполнения настоящего договора, одной из сторон которых является Пользователь (Принципал). Персональная информация Пользователя (Принципала) распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. 7.3.Агент обязуется использовать все личные данные Пользователя (Принципала) исключительно для оформления предоставления соответствующих услуг и идентификации Пользователя (Принципала). Агент обязуется ни при каких условиях не передавать личные данные Пользователя (Принципала) третьим лицам, кроме идентификационных данных Пользователя (Принципала) в транспортную компанию для передачи товара. 7.4.В случае расхождения в стоимости товара на порталах ros-dostavka.ru и ikea.com/ru/ru/store/novosibirsk/, необходимо руководствоваться стоимостью товара (кроме диванов, стекла,зеркал и гардеробов выстой упаковки более 2-х метров), представленной на сайте ikea.com/ru/ru/store/novosibirsk/, согласно п. 5.2 данной публичной оферты. 7.5.При транспортировке клиенту диванов, гардеробов и иных крупногабаритных товаров, а так же стекла и зеркал стоимость доставки товара увеличивается на 4% + 200 рублей от стоимости товара в магазине ИКЕА-Новосибирск. 7.6.Агент предоставляет Пользователю (Принципалу) возможность получения бесплатных телефонных консультаций. Для получения данных консультаций следует обращаться в Службу поддержки 8-800-250-65-90. 7.7. Компания ООО «Р-ДОСТАВКА» и портал https://ros-dostavka.ru не сотрудничает с Группой компаний ИКЕА, не является официальным представителем,официальным интернет-магазином и официальным подразделением доставки Группы компаний ИКЕА. Портал https://ros-dostavka.ru и ООО «Р-ДОСТАВКА» - это независимая служба доставки из ИКЕА-Новосибирск, которая организовывает доставку из магазина ИКЕА-Новосибирск от имени клиента, на основании договора-оферты.

8.Ответственность Агента и Принципала

8.1.За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Агент и Принципал несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. 8.2.Агент не несет ответственности за невозможность доступа Пользователя (Принципала) к порталу ros-dostavka.ru по каким-либо техническим причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т.п. 8.3.Агент не несет ответственности занарушение условий настоящего договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Агентом условий настоящего договора и неподконтрольные Агенту. 8.4.Агент перед отправкой товара в транспортную компанию проверяет его визуальную целостность. 8.5.Агент не несет ответственности за качество товаров Группы компаний ИКЕА, если Принципал не докажет, что качество товаров было ухудшено действиями Агента. 8.6.За качество товаров, приобретенных в Группе компаний ИКЕА, несет ответственность Группа компаний ИКЕА, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» 8.7.Агент несет ответственности за качество комплектации заказа, а так же за качество оказания услуг транспортной компанией. 8.8.Любые споры, касающиеся качества товаров, а также работы транспортной компании Агент помогает решить Принципалу в соответствии со взятыми на себя обязательствами. 8.9.Вся информация, касающаяся цен, наличия мест на товары, тарифов на перевозку, а также других условий предоставления предлагаемых услуг размещается на портале Агента в полном соответствии с тем, как она представлена в информационных системах непосредственными поставщиками данных услуг или их полномочными представителями. Несмотря на компетентность и тщательный отбор поставщиков услуг, Агент не имеет возможности производить тотальную независимую проверку предоставляемой поставщиками услуг информации и не может гарантировать полное отсутствие неточностей в ней, в связи с чем не несет перед Пользователем (Принципалом) ответственности за любые ошибочные данные об услугах и их стоимости, равно как и за причиненный Пользователю (Принципалу) вред и/или убыток из-за наличия ошибок в представленной информации. 8.10.Споры по исполнению настоящего договора, возникшие по инициативе Пользователя (Принципала), подлежат рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения Агента с соблюдением претензионного порядка. Претензия в письменном виде подлежит направлению по почтовому адресу Агента. Срок ответа на претензию 30 рабочих дней с момента получения претензии Агентом.

9.Порядок изменения и расторжения настоящего договора

9.1.Агент оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего договора, если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на портале ros-dostavka.ru. 9.2.Использование Пользователем (Принципалом) портала Агента после внесения изменений в настоящий договор однозначно понимается Агентом и Пользователем (Принципалом) как согласие с внесенными изменениями. 9.3.Настоящий договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Принципала или Агентства путем направления другой стороне соответствующего уведомления письмом по почте.

10.Срок действия договора

10.1.Договор вступает в силу с момента оформления Пользователем (Принципалом) Заказа на портале ros-dostavka.ru и поступления денежных средств, в размере полной стоимости Заказа на расчетный счет Агента и действует до момента полного исполнения услуг в соответствии с условиями настоящего договора.

11.Реквизиты и контактная информация Агента

Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Р-ДОСТАВКА» Юридический адрес: 630501,Новосибирская обл., Новосибирский р-н, р.п.Краснообск, д.7, кв.3 Телефон, факс: 8-800-250-65-90 ИНН 5433200224 КПП 543301001 ОГРН 1145476143416 Расчетный счет № 40702810423380000446 Кор. счет № 30101810600000000774 БИК 045004774 Полное наименование учреждения банка: ФИЛИАЛ "НОВОСИБИРСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК" г. НОВОСИБИРСК